Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại

Các phương thức tiếp nhận thông tin:

• Trực tuyến: Qua email, cổng thông tin điện tử, hoặc chat trực tuyến.
• Trực tiếp hoặc qua điện thoại: Tại văn phòng hoặc số điện thoại hỗ trợ của đơn vị.
• Bằng văn bản: Gửi đơn thư trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.

Quy trình giải quyết:

• Tiếp nhận và ghi nhận: Lưu lại toàn bộ nội dung khiếu nại.
• Xác minh và xử lý: Chuyển bộ phận có thẩm quyền kiểm tra tính chính xác, khách quan của thông tin.
• Phản hồi: Trả lời kết quả giải quyết hoặc đưa ra hướng dẫn tiếp theo cho người gửi theo đúng thời hạn cam kết.

Làm Việc xử lý vấn đề thông qua gặp trực tiếp hoặc trao đổi online

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI
VALI BALO VẠN PHÚC
MST: 0315082729
Trụ sở: 1160 Cách Mạng Tháng 8, Phường Tân Sơn Nhất, TP. HCM
CN: 54 Lê Trọng Tấn, P. Tây Thạnh, TP. HCM
Hotline: 0938 62 32 89 – 0967 201 271
Mail: vanphucvalibalo@gmail.com
Mở cửa từ: Thứ 2 – Chủ nhật: 08h00 – 21h30